Vous cherchez des réponses à vos questions ???

Vous trouverez ci-après les questions les plus fréquentes soulevées par nos clients. Cliquez sur la question qui vous intéresse, un lien « Contactez-nous » situé en haut à droite de la page vous permet également de nous écrire si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question.

  • Quels sont les types de cartes acceptées sur votre plateforme monétique ?

    Toute institution connectée a notre plateforme monétique est en mesure de fournir à ses clients non seulement des cartes personnalisées c’est-à-dire propre à cette institution, mais aussi des cartes qui portent les logos des réseaux internationaux de Visa et Mastercard, pour le moment.

  • Où se situe vos bureaux exactement ?

    Nos bureaux sont situés à l’avenue des banques, plus précisément au premier étage de l’immeuble d’EDC en face du lycée Fustel de Coulanges. Toutefois penser à prendre un Rendez-vous.

  • Quelle est votre politique de retour ?

    En principe, tous les détails d’une vente figure dans la factures. En général, tous nos produits peuvent être retournés sans justification dans les 30 jours suivant l’achat. Nous prenons même en charge les frais de retour s’ils n’excédent pas un certain montant.

  • Livrez-vous à l’étranger et à des boîtes postales ?

    Oui, nous envoyons à tout endroit acceptant les livraisons. En effet plusieurs de nos clients étrangers se sont déjà fait livrer plusieurs de nos produits.

  • Disposez-vous d’un service clientèle ?

    Bien sûr ! Serviables et compétents, les représentants du service clientèle sont toujours prêts à répondre à vos questions 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous disposons également d’une plateforme d’assistance en ligne ou tous nos clients peuvent poster leur problème et obtenir une solution le plus rapidement possible en fonction du niveau de priorité.

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